工作经历
润忻享商业管理（上海）有限公司深圳分公司
岗位：助理
在职期间：2022.07-2023.10
工作内容:
1.负责员工入（离）职、转正手续办理
2.负责考勤机管理，考勤数据统计和汇总
3.劳动合同、考勤、绩效等档案文件管理
4.负责员工花名册和通讯录的维护更新
5.负责公司工服管理和发放，建立好台账
6.协助上级领导做好其他临时性工作
业绩:
按规定时间完成项目物业条线合同的主体变更
深圳市新投物业管理有限公司
岗位：前台客服接待
在职期间：2020.04-2022.03
工作内容：
1、登记每一位业户的来电记录，下班前将处理情况以及进度告知业户；
2、准确无误的将业户的报修事项录进系统，并实时跟进处理情况；
3、每天都要统计当天的空调加时单元，下班前告知工程部让他们准确无误的给加时单
元开启空调；
4、有会议或接待时，要提前准备好茶水，检查会议室卫生情况，做好会前准备；
5、登记好来访者信息，并打二维码给来访者进出大厦闸机门；
6、下班前做好当天日志，并发给部门经理或主管；
7、每个月月初都要将大厦管理日志、加时空调、业户投诉、业户维修单等文件整理存
档。
佛山碧桂园酒店有限公司希尔顿酒店管理分公司
岗位：预定文员
在职期间：2019.11-2020.04
1、接听客户的预定电话，给客人提供最新和最准确的房况信息以及价格，准确无误地
将客人预订信息录入系统；
2、时刻关注后台预定情况，及时将新预定做进系统，并留意房间剩余情况无房时要及
时通知旅行社关房；
3、掌握销售订房或团队预定情况，落实未到店宾客名单及团队取消情况；
4、根据运营情况，每天需要跟进 NO SHOW，Reservation trace 等报表情况。
深圳桔钓沙莱华度假酒店
岗位：预订部文员
在职期间：2017.07-2019.08
1.接听客户对酒店产品等信息的电话咨询，给客人详细介绍
2.能熟悉处理房间预定程序，给客人提供最新和最准确的房况信息以及价格
3.能准确无误地将客人预订信息录入系统
4.能掌握销售订房或团队预定情况，落实未到店宾客名单及团队取消情况
