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“在一个窗口就能把过户等业务办妥,不到半个小时,效率真高!”12月21日下午,从武宣县通挽镇到武宣交警车管所办理二手车过户手续的韦家华说。
近年来,武宣县不少农村群众购买二手车,过户是他们最关心的话题。此前,他们需要到市里办理,来回需要一天,遇到人多,一天也办不下来。
今年5月,来宾市公安局交警支队下放车驾管业务。车管业务权限下放后,来县车管所办事的群众大幅度增加,尤其是在农闲时节,按正常的上班时间来办理无法办完。为解决业务多、警力少的问题,武宣车管所除向科技要警力外,还从提高工作人员的素质和效率上下工夫。大队车管所要求每一位工作人员都要提高工作技能和工作效率,把换一本证的时间缩短到5分钟以下,10分钟以内办理一辆车入户,对每一位前来办事的群众,不管延长多少时间下班,都要把业务办好。为进一步提高服务群众的水平,大队车管所不定期邀请星级酒店经理给工作人员培训,并组织工作人员到优秀窗口单位参观学习,努力为前来办理车管业务的群众提供星级服务。 |