武宣县人社局创新践行党的群众路线教育实践活动

勤劳的蚊子

    党的群众路线教育实践活动开展以来，武宣县人力资源和社会保障局以“走群众路线，服务基层保民生”为载体，创新推出“3155服务”，转作风抓整改，下基层接地气，打通“民心电话”，树立窗口新形象。

    “三个一”真情服务 拓宽就业创业渠道

    该局经过查摆问题，以创新启动“三个一”就业培训工程作为重要抓手，即“就业培训一个人，解困一个家庭；就业培训一个点，致富一个村（屯）；就业培训一个乡（镇），造福一方百姓”，落实责任，推进工作。该局改变以往只重技能培训而轻产业培训的工作方式，联合县农业局等部门聘请有关专家教授深入各乡镇、村屯举办培训班，成功带动东乡镇风沿村、三里镇霞山村村民种植1000多亩红心柚。霞山村红心柚水果种植合作社社长黄田军说：“参加培训收获很大，我对发展水果合作社、走产业化路子信心更足了。”武宣镇大禄村黄业腾通过参加创业培训决定返乡创业，创办了规模养鳖场。

    该局还开展以“就业帮扶，真情相助”为主题的就业援助“夏季行动”，共收集岗位信息8166个，安排公益性岗位安置就业困难人员310人。残疾农民工刘韩通过公益性岗位安排到环卫站工作。

    “五个五”贴近群众 践行服务承诺谋民利

    “县人社局帮我调解得到了32万元工伤赔偿金，我今后的生活终于有了着落。”农民工庾世庆在县人社局得到厂方的赔偿金时，不禁感动得落下眼泪。

    原来，庾世庆是个困难户，为了改善生活来到县里一家矿粉厂打工。去年庾世庆在工作中不慎被机器绞伤右下肢，导致右小腿碎裂离断。伤愈后，他与厂方未能就工伤赔偿一事达成一致，遂向县劳动人事争议仲裁院申请仲裁，经多次调解，今年5月庾世庆得到了厂方32万元工伤赔偿。

    该局广泛开展“五诺五服务”窗口创建活动，即：一诺办事讲文明，服务群众有热情；二诺办事不推诿，服务群众不气馁；三诺办事要公开，服务群众无需猜；四诺办事守原则，服务群众树品德；五诺办事禁卡拿，服务群众常自查。改变以往脸难看、门难进、事难办的“病根子”，改变办案模式，通过情理交融的调解手段，着力解决农民工劳动争议。负责劳动仲裁的陈鸿梅介绍说：“上半年，我局共处理劳动人事争议纠纷案25件，涉案金额85万元，调解率达85%以上。”此外，劳动保障监察大队加强巡察，上半年累计为387名职工依法追回893.88万元的应得劳动报酬。

    “三严三实”炼干部 重心下移提升形象

    该局在各股室、各二层单位开展争当“三严三实”好干部活动。在农保所，有一本“电话记录信访举报登记单”，已记录了四年。翻看记录本，看到今年5月14日有一个纪录“思灵乡思畔村覃炳盟反映其母70多岁尚未领取养老金”。对这个问题，第二天该所就形成了几个处理意见，并通知了电话访问人。

    “三个一”和“五诺五服务”的“3155热线服务”，打通了内练素质、外树形象、服务民生的“民心电话”。农村社会养老保险所韦锋被评为县优秀共产党员，劳动人事争议仲裁院陈鸿梅被评为市先进个人，成为上半年的优秀服务标兵，全局上下形成“微笑服务，争当‘三严三实’好干部”的良好局面。来源： 来宾日报