2021.03-2024.11 深圳市易世通达有限公司 客服专员
1.负责shopee平台聊聊售前售后接待工作，及时答复顾客的咨询，引导顾客下单。
2.跟进售中订单物流以及其他订单情况，并标记备注，积极协调订单异常情况
3.积极处理售前售后方面问题，对客户投诉及时处理转接，与运营部门进行沟通协调。
4.及时登记补发件，丢件工单处理，维护店铺评价，完成个人好评指标，店铺好评率。
武宣
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