武宣政务服务中心 “五心”措施民受益

勤劳的蚊子

武宣县政务服务中心紧扣“优质服务我先行”主题，以“五心”为服务增速提效:主动服务让群众“暖心”，多微笑，显亲和，把热心、细心贯穿于服务全过程；倾心服务让群众“顺心”，听取办事群众的需求，解群众所难，分不同层次指导，帮助填写资料；用心服务与群众“交心”，将办理该事项所需材料以及办事流程一次性告知服务对象，方便群众办事；公开服务让群众“服心”，公开办理事项，解答疑难问题，不能办理的实行否定报备，讲明原由；特办服务与群众“连心”，立足实际，因人因事特事特办、急事急办、预约服务。政务服务中心开展活动以来受理行政审批事项1.74万件，办结1.61万件。